TeamViewer

การติดต่อ Online Service ผ่าน TeamViewer

บริษัทหลักทรัพย์หยวนต้า (ประเทศไทย) ให้บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคแบบรีโมตผ่านโปรแกรม TeamViewer เพื่อช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น Streaming, Yuanta NAVI, การตั้งค่าการแจ้งเตือน, หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของลูกค้า

วัตถุประสงค์ของการใช้งาน TeamViewer

การเชื่อมต่อผ่าน TeamViewer ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถ

• ตรวจสอบการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของลูกค้าโดยตรง

• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

• ลดระยะเวลาในการแก้ปัญหาให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือผ่าน TeamViewer

1. ติดต่อทีม Online Service

   • โทรศัพท์: 02-009-8000

   • LINE Official: @yuantathai

   • อีเมล: online@yuanta.co.th

2. เจ้าหน้าที่จะประเมินปัญหาเบื้องต้นและแจ้งให้ลูกค้าใช้ TeamViewer เพื่อเชื่อมต่อระยะไกล

3. ดาวน์โหลด TeamViewer ได้ที่

   • เว็บไซต์: https://www.teamviewer.com

4. เปิดโปรแกรมและแจ้งรหัส Your ID และ Password ให้เจ้าหน้าที่เพื่อเริ่มการเชื่อมต่อ

5. หลังแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถปิดโปรแกรมได้ทันที โดยสิทธิ์การเข้าถึงจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ

ข้อควรทราบ

• การเชื่อมต่อผ่าน TeamViewer จะทำเมื่อได้รับอนุญาตจากลูกค้าเท่านั้น

• ลูกค้าสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ

• การบริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• ใช้สำหรับช่วยเหลือเฉพาะปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น ไม่รวมคำแนะนำการลงทุนหรือการส่งคำสั่งซื้อขาย